策划制作|钛媒体视觉中心,编辑|刘亚宁,作图|初彦墨
近年来,长视频平台会员分类越设越多,会员费越来越贵,会员权益却不断 " 缩水 "。比如,对会员投屏清晰度及登陆设备数量进行限制;" 会员免广告 " 权限变成了 " 会员看 15s 专属广告 ",针对长视频会员的质疑声不绝于耳。
2022 年 12 月,爱奇艺、优酷、腾讯、芒果等多个长视频平台突然宣布上调了会员价格。此外,优酷还修改了会员服务,将以往 " 一个会员可以同时登录三台手机设备 " 改为 " 一个账号只可登录一台手机设备 "。
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2023 年以来,爱奇艺也开始向 VIP 会员 " 下手 ",先是限制会员投屏清晰度,再限制 HDMI 连线播放功能,还封禁了多设备登录的账号。经过一段时间的舆论发酵后,爱奇艺于 2 月 20 日发出公开信,恢复黄金 VIP 会员 720P 和 1080P 清晰度的投屏服务,并表示不再限制登录设备种类。
这些年来,长视频平台的会员制有何 " 花招 "?" 收割 " 老用户背后的逻辑是什么?钛媒体 · 钛度图闻通过梳理各视频平台的财报数据,带你探究长视频平台的发展之路。
5 家平台 11 种会员类别,会员涨价权益打折
目前,国内的长视频领域已经形成多足鼎立的寡头局面,爱奇艺、优酷、腾讯视频、芒果 TV、bilibili 5 个主流长视频平台的 VIP 会员种类繁多,共有 11 种会员类别,此外还有垂直领域的细分会员类别。各视频平台进行五花八门的会员分类是为了区分 " 多设备观看、投屏需求以及特定独播剧目 " 三方面的内容。
会员涨价已成为目前国内视频平台的普遍选项。2022 年 4 月,腾讯视频上调会员价格,涨价幅度在 5-20 元。随后,优酷也于 2022 年 6 月进行了五年以来的首次涨价。7 月,芒果 TV 也调整了价格,涨价幅度在 3-30 元;12 月,爱奇艺也上调会员价格,上涨幅度在 3-20 元之间不等,价格调整后,已经基本与其他三大视频长平台订阅价格持平。
据钛媒体 · 钛度图闻统计,如果用户在爱优腾芒哔哩哔哩 5 家都有独家内容想观看,以及在不同终端观看,那么一年的视频会员花费至少为 1130 元。
除了会员价格,被消费者吐槽的,还包括不断被剥削的会员权益:已经是会员了,为什么还要钱?首先是各种各样的投屏限制。2023 年 1 月,爱奇艺黄金 VIP 会员投屏权益从之前最高支持 4K 清晰度,变成了只支持 480P 清晰度。若需更高清晰度投屏,必须开通白金会员或在电视端上观看播放。
其次是原本开通会员最基础的功能 " 免广告 " 功能,现在会员也不得不看小剧场广告等一系列广告,还有平台甚至推出了 " 会员广告 "。
此外,各大视频平台还宣称为了 " 打击账号共享 ",限制了会员登录设备数量,其中手机端只允许 1-2 台设备登录,同时绑定账号的总量也有限制。
会员数量猛增破亿,撑起视频网站营收大头Questmobile 及财报数据显示,2022 年三季度,爱奇艺 MAU(月活跃用户数量)为 4.65 亿,腾讯视频为 4.14 亿,bilibili 为 3.33 亿,芒果 TV 为 2.76 亿,而优酷月活则仅有 2.51 亿人,不仅排名垫底,与爱奇艺和腾讯视频之间已有高达 2 亿用户的差距。
视频平台的付费会员是由月活跃用户转化而来的。近几年,以 " 爱优腾芒哔哩哔哩 " 为首的视频平台会员数量猛增。据各公司财报数据,2018-2022 年间,爱奇艺的会员数量同比增长 27.6%;腾讯视频的会员数量同比增长 46.3%;芒果 TV 会员数量增长超 4 倍,哔哩哔哩会员数量增长超 6 倍。不同于其他视频平台公开具体付费会员数量,优酷只晒出平均每日订阅人数增速,截至 2023 财年第三季度(截至 2022 年 12 月末)优酷的日均付费用户规模同比增长 2%。付费用户规模的增长主要受到 88VIP 会员计划的持续贡献以及优质内容所带动。
对比 5 大视频会员的绝对数量,爱奇艺与腾讯视频均破亿,bilibili、芒果 TV 的会员数量略逊一筹,甚至距离 1 亿还有较大差距。
有庞大的数量作为基础,会员们真金白银的付出,会员收入在长视频平台的营收结构中正扮演着越来越重要的角色。2022 年,三大视频平台会员营收均实现增长。爱奇艺 2022 全年会员服务营收 177 亿元,创历史新高,较 2018 年增长 65.4%;2022 年前三季度,因 bilibili 大会员等增值服务用户数量增加,bilibili 会员营收所属的增值服务营业额同比增长 26.3%,达 63.5 亿元;2022 年上半年,芒果 TV 会员业务实现营业收 18.58 亿元,同比增长 6.48%。
视频平台的营收焦虑:无法平衡发展与盈利众所周知,长视频平台一直在做亏本买卖。
在营收方面,2 月 22 日,爱奇艺发布 2022 年全年财报,宣布在 2022 财年总营收 290 亿元人民币,同比下降 5.2%,爱奇艺平台的总营收已经连续两年下降;2022 年上半年,芒果 TV 实现营业收入 52.27 亿元,同比下降 11.36%;2023 财年前三季度,优酷所在的 " 阿里巴巴数字媒体及娱乐业务 " 营收同比下降 4.4%,达 232.09 亿元;仅 bilibili 在 2022 年前三季度实现同比增长 15.8% 的营收额;腾讯未单独披露腾讯视频的营收数据。总体来看,视频平台的营收增速近几年一直在下滑。
总营收在下降的同时,亏损也在扩大。长视频平台从成立到 2023 年有 10 多年的历史,自发展以来长期都面临着亏损的压力。2022 年第一季度,爱奇艺宣布收入 72.77 亿元,净利润 1.691 亿元。这是 12 年来爱奇艺首次盈利。尽管如此,2022 年,归属于爱奇艺的净亏损为 1.36 亿元,而 2021 年净亏损为人民币 62 亿元。bilibili 和优酷视频同样在连年亏损。
与之不同的芒果 TV 在 2017 年首度扭亏为盈,实现净利润 4.89 亿元,随后几年,芒果 TV 净利润逐年攀升,2021 年,芒果 TV 净利润达 20.82 亿元。
在业务方面,爱奇艺营收来源包括会员服务、在线广告、内容分发和其他,其中,会员服务是最重要的项目,2022 年全年贡献了超 6 成的营收。同为长视频平台,芒果超媒和 bilibili 的业务并不局限于视频。目前芒果超媒有三大业务:芒果 TV、新媒体互动和内容电商。其中,芒果 TV 是最重要的收入来源,也是芒果超媒营收较为稳定的主因。从 2022 年半年报披露的数据来看,在芒果 TV 的细分业务中,广告业务占比尤多,实现收入 21.63 亿元,同比减少 31.16%;会员收入 18.58 亿元,同比增长 6.48%;运营商业务实现收入 12.06 亿元,同比增长 19.31%。
bilibili 的营收结构也十分多元,涵盖增值服务、移动游戏、广告和电商业务 4 大业务。增值服务是 bilibili 的主要营收来源,2022 年前三季度,增值服务业务收入为 63.7 亿元,主要来自于大会员和直播打赏分成。总体来看,芒果 TV 和 bilibili 距离爱奇艺还有不小的距离。
视频平台的盈利情况不见好转的原因之一是成本的不断拔高,作为长视频平台,核心竞争力的内容成本是最大的成本支出项。2022 年,爱奇艺营业成本达 223 亿元,同比减少 19%,其中,内容是营业成本支出的最大部分,占比达 74%。B 站营业成本同样居高不下,其中主要负担在两方面:与移动游戏供应商、主播及内容创作者之间的收入分成,以及内容成本。
对于长视频行业来说,长期居高不下的制作运营成本始终是平台盈利蓝图上的一个包袱。如今,各大视频平台也在及时调整发展战略,将 " 省 " 作为关键词,大力推进降本增效。
如今,长视频平台的最大问题在于长期处于收支不平衡状态,内容制作、引进版权的成本,要远高于广告收入和会员收入。但是,视频网站平台的与发展,不能打用户的 " 算盘 ",各视频平台需规范会员制度。" 坑 " 会员只会流失更多的用户,不利于平台的长期发展。数据来源:爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果 TV、bilibili、Questmobile 及各公司财报。
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