跨境电子商务（全文简称：跨境电商）依托于互联网的发展，在2013年全面转型后，近年来呈现出爆发式增长。尤其在新冠肺炎疫情爆发期间，跨境电商进出口仍保持逆势增长的趋势。海关初步统计数据显示，2021年中国跨境电商进出口规模约19,237亿元（单位：人民币，下同），比2020年增长18.6%，其中出口额约13,918亿元，增长28.3%。

与此同时，在2021年中国跨境电商的交易模式中，跨境电商B2B交易占比达77%，跨境电商B2C交易占23%，正全力加速朝着“买全球、卖全球”的目标迈进。随着中国《电子商务法》和跨境电商系列政策的出台，跨境电商行业仍具备良好的发展态势。

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跨境电商当前为跨国贸易合作与经济交流的重要形式，但是由于跨境电商在实际发展过程中，需要国际物流、报关、报检等一系列完善、高效的基础设施服务为依托，从而物流服务质量会直接影响跨境电商的发展。因此，建立健全完善的跨境电商物流与供应链服务体系，不仅可以助推跨境电商的发展，也能带动物流产业的创新。

海外仓成跨境物流新引擎

现阶段，跨境电商的主要包括国际快递模式、国内快递模式、邮政包裹模式和海外仓储模式。随着跨境电商规模逐渐扩大，一些企业为了提高物流时效与服务，纷纷开始使用海外仓。

海外仓即跨境电商企业把货物提前运到销售所在地仓库，在出现订单后可以直接从仓库发货至消费者手中，该服务是近年来新兴的一种跨境电商国际化物流服务模式，目前，海外仓主要包括品牌企业自建、第三方海外仓和平台仓三种。

该跨境物流模式可以为正在高速发展的跨境电商解决部分痛点问题。例如，解决常见的电商企业和物流企业之间存在的信息不对称问题，电商企业与物流企业之间出现的旺季爆仓与积压、淡季空仓与闲置等繁杂情况，使客户更快的收到货物，体验更优质的服务。

随着跨境电商蓬勃发展，海外仓也获得长足发展。2017年之后，海外仓建设的创新步伐不断加快，除平台海外仓、自营海外仓、第三方海外仓之外，还有一些企业正积极探索建设公共海外仓和虚拟海外仓。商务部数据显示，截至2021年底，中国海外仓的数量已超过2,000个，总面积超1,600万平方米。

籍此，本文旨在通过对跨境电商的仓储设施建设以及跨境电商物流系统的发展分析，探索企业供应链能力建设技术路径，以展示中国物流企业在这方面的实力。

跨境电商智能仓储典型案例

01 中国企业海外仓典范

成立于2009年的纵腾集团，在2015年成立“谷仓海外仓”，正式开放第三方海外仓服务，其进行国际化网络布局，目前海外仓储面积超120万平方米。谷仓海外仓不仅拥有完整的仓储网络，同时还具备更高效的仓储作业服务，近年来入选商务部“首批优秀海外仓实践案例”，并为《公共海外仓设施技术要求与运营管理规范》（T/WD107-2020）的标准起草制定单位之一。

在谷仓海外仓的美国东部、西部项目建设中，谷仓海外仓采用极智嘉AMR高柔性解决方案打造智慧仓储。其中，美东项目仓储面积近2万平方米，共采用140台极智嘉AMR机器人产品。项目上线后，拣选效率提升至人工作业模式2倍，大幅节省人力成本。美西项目则采用极智嘉新一代货到人拣选方案PopPick，实现仓储内大、中、小件同时存拣需求，不仅满足谷仓海外仓“次日发货”的业务形态，工作站效率高达650箱/小时，同时将拣选效率提升至原先的3~4倍。

而作为跨境售后物流服务提供商的万邑通，已在全球设立7个直营仓库。其中，在万邑通英国海外仓储自动化升级项目中，万邑通通过海柔创新的HAIPICKR库宝系统，采用近百台海柔创新第四代料箱式机器人，同时进行拓展方案，打造从收货到包装的全链路规划，提高拣选准确度和效率。从结果来看，该仓储拣选量可达到每人450件/h，工人效率提升3倍以上，覆盖0.25~6.5m立体存储空间，存储密度提高80%~130%。

02 海外跨境电商的选择

Silicon2成立于2002年，作为韩国最大的B2B/B2C业态的跨境电商平台之一，产品远销北美、日本、俄罗斯、东南亚等96个国家及地区。在Silicon2智慧物流中心内，SKU数量约为6,000个，产品包括美妆、食品、保健品，服装等。

基于业务的快速扩张及人工成本的急速上涨，韩国电商盘桓着一丝希冀，其中，Silicon2通过牧星智能构建的高位货架存储区与AGV智能仓储区跨楼层解决方案，实现WMS对全流程的宏观管理及运营数据的实时监控，并将B2B/B2C业务流程和存储区域整合，满足Silicon2智能仓储中心超8万件的日均单班发货需求，综合拣选效率提升至原来的2.5倍。

提升海外仓资源整合能力助力跨境电商再升级

尽管跨境电商的海外仓业务模式优势显而易见，能够在客户下单后，进行属地化的物流配送系统以实现快速交货。但也不难从文章上述列举的案例中发现，跨境电商仓储若想不断提升自身交货速度与客户体验感，在实践过程中还需要进行能力升级。

其中提升仓储智慧管理水平首当其冲。例如通过智能化、可视化系统实现物流自动监视，从进仓—打包—出仓—运输—配送进行包裹物流全程可追踪、可监控，以便迅速对仓储系统各个环节做出响应。探索使用机器人拣货、AGV派送等智能物流手段，提升仓储末端送货能力。

除了仓储内部升级，提高物流资源整合能力亦至关重要。企业可以结合业务覆盖区域和运输需求特点，探索属地化物流能力建设，提高本土化量身定制的服务能力。例如本刊此前报道过的递一国际物流，为亚马逊，eBay，Wish等全球性主流电商平台以及Shopify、Shopexpress等独立站、SHEIN等大型自建站提供优质的跨境物流服务，其在跨境B2C物流业务中使用科捷智能的智能解决方案，将分拣中心的实际综合处理产能提升至200万票/日，平均节省每一工作班次人工效率30~50%。

又例如锋馥集团旗下分公司和乐公司携手KT Express，建设马来西亚第一个快递陆运跨国境物流中心。该项目包含WCS系统、货物查验系统、DWS称重扫码设备、输送分拣系统，并与海关RDEC系统的链接及信息的有效传送，该物流中心内设备的最小处理能力为3,000件/时，并可以依据系统规定路线运行及分拣，根据不同路线定制化货品处理效率。

未来，不论生产制造、还是供应链物流，均需要更加柔性、更加高效的服务能力。跨境电商企业可以通过信息技术与智能设备，协同系统中的数据资源，建立全链条的数据系统，进一步完善智慧供应链整体系统，实现供应链各环节的融合发展，以形成网络化生态系统。