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中国知名的多业务云通讯服务商北京容联易通信息技术有限公司（以下简称“容联云”）宣布采用Oracle云基础设施远程软件服务(Oracle Cloud Infrastructure, OCI) 支持海外呼叫中心业务，通过多云战略实现成本降低30%以上，加速海外业务发展。

容联云将海外呼叫中心业务迁移至OCI，成本降低30%以上

基于云计算和人工智能系列技术，容联云致力于为全球客户提供智能通讯与营销科技服务，提升企业获客与留客的效率。2021年2月，容联云正式登陆纽交所，成为中国SaaS企业在美股上市的第一股。随着海外业务规模增大，对云资源的消耗量越来越大导致成本日益增加；业务的可持续性增长也要求能够覆盖更多海外区域。因此，容联云亟需通过多云战略实现降本增效，并引入新的云技术供应商以解决这些问题。

OCI具有强大的全球覆盖范围，提供全球统一定价以及包括多云在内的丰富云选项，能够以低成本、快速部署的优势帮助企业应对业务挑战。基于此，容联云选择了Oracle作为其海外呼叫中心业务的云技术供应商，为用户提供稳定的通讯服务，持续拓展业务版图。

容联云公有云首席技术官石磊表示：“近年来，海外市场的活跃加之跨境电商的兴起，容联云加快了海外业务布局。随着业务规模和区域的拓展，我们希望能够通过多云部署实现业务升级，同时在不造成业务中断的前提下逐步、稳定地迁移现有工作负载。Oracle为我们提供了有力支持，通过采用OCI，我们实现了业务降本增效的目标，在稳定支持现有工作负载的同时实现了区域覆盖的增强与互补。”

OCI提供了高性价比的云技术资源，且采取全球统一定价的模式，与过去相比，容联云的海外成本节省了30%以上，在面对终端客户提供解决方案时体现了更好的成本优势。同时，依托于OCI 在全球广泛分布的超过41个数据中心，容联云对过去覆盖薄弱的区域比如中东地区进行了补充，可以在更多国家/地区以更低成本开展业务，保障全球用户高质量、高稳定的使用体验。

甲骨文公司副总裁及中国区技术平台总经理吴承杨表示：“容联云是具有前瞻性和创新性的通讯云龙头企业，在经济全球化的大背景下乘云破浪，率先开启了布局海外市场、打造世界品牌的篇章。我们很荣幸与容联云合作，共同构建在OCI上的容联云解决方案，赋能其海外业务高质量发展。”